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#1690

Bonjour à toutes et à tous,

Nous (Nestlé) avons été approchés (indirectment via notre hiérarchie…) par cette société il y a 2-3 ans, avons suivi quelques démonstrations par webex, et avons testé l’outil quelques semaines.
L’outil était intéressant, rapide, comportait l’essentiel de ce que l’on attend plus quelques fonctions anecdotiques (les cartographies animées) mais ne justifiait pas un changement d’outil et son cortège de formations pour nos 500+ utilisateurs.

PatSnap est revenu à la charge à plusieurs reprises en sortant l’artillerie lourde (le commercial invitant à la conversation le directeur du marketing, qui se fend d’une longue argumentation sur le fait qu’en tant qu’abonnés nous pourrions influencer directement le développement, etc., etc.) mais nous n’avons toujours pas changé d’outil.

En conclusion, pas d’a priori négatif (si ce n’est l’acharnement commercial), certainement un outil valable en première acquisition ou en évolution d’un outil peu performant, à chacun d’examiner le rapport coût/bénéfice en fonction de sa propre situation (et de ses talents de négociation de tarifs…).

À disposition pour en parler, bien que je suppose que l’outil a passablement évolué depuis nos essais.

Bien cordialement,

JC